Nacházíte se zde : HomepageČASTÉ OTÁZKY

ČASTÉ OTÁZKY

JE NÁKUP PROSTŘEDNICTVÍM Eshop-jezírka.cz BEZPEČNÝ ?
Vzhledem k tomu, že zákon dává spotřebiteli právo na vrácení zboží, zakoupeného prostřednictvím internetu, do 14 dnů bez udání důvodu, dalo by se říci, že nakupování přes eshop je bezpečnější a výhodnější oproti klasickému „kamennému obchodu“. Přidáme-li i serióznost a kvalitu nabízeného zboží, pohodlnost nakupování plus výhodu finanční, je nákup prostřednictvím eshopu nejen bezpečný ale i výhodný .


ZA JAK DLOUHO OBDRŽÍM OBJEDNANÉ ZBOŽÍ ?
U popisu každého výrobku je uvedena obvyklá doba expedice.  U zboží, vyráběného na zakázku, viz. jezírková fólie, je doba dodání 7-10 pracovních dnů. V každém případě je po objednání termín doručení upřesněn emailem nebo telefonicky.

JAK BUDU INFORMOVÁN O TERMÍNU DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ ?
Po té co objednáte zboží a odešlete objednávku, bude vám, nejpozději do následujícího pracovního dne, telefonicky sděleno, resp. na uvedenou emailovou adresu zasláno potvrzení vaší objednávky s termínem a způsobem doručení.

JAK MŮŽU ZBOŽÍ ZAPLATIT ?
Platbu je možné provést třemi způsoby. První, nejčastější způsob, je doručení zboží na dobírku : Objednané zboží zaplatíte přímo řidiči, který vám zboží přiveze na vaši adresu. Druhý způsob je platba bankovním převodem : Na vaši emailovou adresu, nebo telefonicky, vám budou zaslány údaje pro platbu zboží (celková částka, číslo účtu, variabilní symbol), po převodu peněz na účet Eshop-jezírka.cz vám bude zboží zasláno. Třetí způsob je platba zboží hotově na adrese firmy Eshop-jezírka.cz

KDO MI ZBOŽÍ PŘIVEZE ?
Zboží do hmotnosti 30 kg standardních rozměrů je zasíláno prostřednictvím služby „Obchodní balík“ České pošty. (Doručení přímo na vaši adresu následující pracovní den od expedice.) Zboží s vyšší hmotností a větších rozměrů je zasíláno přepravní službou Radiálka. (Doručení přímo na vaši adresu do 1 nebo 2 pracovních dnů od expedice.)

CO KDYŽ NEBUDU ZASTIŽEN NA DORUČOVACÍ ADRESE ?

V případě, že nebudete zastižen, zanechá řidič České pošty, nebo přepravní služby Radiálka, na doručovací adrese oznámení o uložení zásilky na poště, respektive nejbližším sběrném místě Radiálky. Zde si můžete zboží do 7 dnů vyzvednout. Pokud nebude zboží do 7 dnů vyzvednuto, bude odesláno zpět.

LZE ZBOŽÍ ZASLAT NA SLOVENSKO ?
Ano, zboží lze zaslat na Slovensko. Zasílání zboží na Slovensko se řídí podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách v bodě č.6.

JE MOŽNÉ ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ VRÁTIT ?
Dle zákona o ochraně spotřebitele má spotřebitel, při nákupu zboží prostřednictvím internetového prodeje, nárok na vrácení peněz za zboží do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácení zboží je možné podle postupu uvedeného v obchodních podmínkách v bodě č.7.

JAKÁ JE ZÁRUKA NA PRODÁVANÉ ZBOŽÍ ?
Minimální záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců od data prodeje. U vybraných výrobků je poskytována prodloužená záruční doba, buď na kompletní výrobek, část výrobku ,nebo způsob opotřebení výrobku. Tato prodloužená záruční doba je u vybraných výrobků jasně stanovena v jejich popisu.

KDE A JAK MOHU ZBOŽÍ REKLAMOVAT ?

Zboží je možné reklamovat v záruční době zasláním na adresu Eshop-jezírka.cz. Postup při reklamaci zboží je uveden v obchodních podmínkách v bodě č.8 a 9. Reklamace zboží se řídí platným občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

JE MOŽNÉ PROVÉST MONTÁŽ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ ?

Ano, po vzájemné dohodě lze provést montáž zakoupeného zboží. Cena za montáž se určuje individuálně a je závislá na druhu a rozsahu prací a typu zakoupeného zboží.


© 2005-2016 Eshop-bazeny.cz | Webprovas.com

Eshop-bazény.cz  Eshop-outdoor.cz  Krby Kamna  Sportovní oblečení  Ohňostroje  Shopy.cz  E-zahrady.cz  Zastrešenie bazénov  Zemědělská technika  Autokemp Jinolice  AZ bazény